人を支える、
やりがいのある仕事

ご利用者とヘルパーをつなぐ役割。
サービス提供責任者という仕事のリアル。

“人・花いずみのリアル”をご覧ください。

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STAFF VOICE

サービス提供責任者 Mさん
INTERVIEW
Mさん
介護福祉士

サービス提供責任者は、
人と人をつなぐ仕事です。

訪問介護の仕事の楽しさは何ですか?

ご利用者の役に立ち喜んでいただけること。

泉区サ責写真

初めて訪問介護をやってみようと思ったきっかけは?初めてでも訪問介護は出来ますか?

自分の祖母が10年くらい認知症で自宅で母が介護していたことがあり、将来必要と思い、やってみようと思いました。
初めてでも職員の方が懇切丁寧に教えてくださったこともあり不安はありませんでした。

訪問介護を実際やってみてどのような印象を受けましたか?

いろんな環境に置かれている方がいらっしゃって、いろんな意味で勉強になります。

泉区サ責写真

職場の雰囲気はどうですか?サービス提供責任者としてのやりがいは何ですか?

職場の雰囲気は、ダメなときは声をかけてもらったり、困ったことを相談したり、いろんな場面で助けてもらうことも多いです。

サ責のやりがいとしては、ご利用者とヘルパーさんの調整を行い、業務内容・ペース・雰囲気等がピッタリと合い、ご利用者の環境が良くなった時に、ご利用者とヘルパーさんが共に喜んでくださることにやりがいを感じます。

新人のスタッフに対しどのようなアドバイスをしたいと思いますか?

最初からできないこともあるけれど、あきらめない事。求めてくださるなら懇切丁寧に要らないといわれるまでお付き合いします。

泉区サ責写真

「人・花いずみ」をどのような事業所にしたいですか?

近隣、営業地域の方には「人・花いずみ」はとても良い事業所だね。と最初に口に出して頂ける様な事業所でありたいと思います。

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ヘルパーの声 ヘルパーさんの声
訪問介護は初めてでしたが、右も左も分からず一から教えていただけました。
職員の方がとても親切です。
訪問だけに集中できるので利用者様としっかり向き合えます。
未経験からでも段階的に成長できる環境があります。
事務作業が少なく、介護に専念しやすいです。
スタッフ同士で自然と助け合う雰囲気があります。
訪問中もすぐ相談できるので安心感があります。
「ありがとう」と言っていただけることが大きなやりがいです。
無理な訪問件数を求められず安心して働けます。
スタッフを大切にしてくれていると感じます。
利用者様やご家族との関わりを深く持てます。
夜勤がなく生活リズムを整えながら働けています。
資格取得中もサポートがあり安心できました。
子育てや家庭事情への理解がある職場です。
職員同士の雰囲気が良く相談しやすいです。
利用者様の生活を支えている実感があります。
頑張った分をしっかり評価してもらえます。
時給が良い。本部の事務処理がしっかりしている。
他社に比べて給与が良いです。
管理者さんが「何かあったらすぐに相談してね」と声をかけてくれます。
生活スタイルの中で時間を決めて活動できています。
とても勉強になります。
急なお休みにも対応してくれます。
サービス提供責任者さんとの距離が近く優しいです。
シフト管理が良く、要望を聞き入れてくれます。
サービス提供責任者さんの同行が何度もあり安心できます。
以前働いた登録ヘルパーの仕事の中で一番働きやすい職場です。
ご利用者様から訪問日を頼りにされることが嬉しいです。
職員・ヘルパーの方が親しみやすく、いい人ばかりです。
管理者さんが優しいです。
バイクや車の場合、ガソリン手当が支給されるのが嬉しいです。
同行時に説明がしっかりしており安心して働けます。
ヘルパーが納得するまで同行し、不安を解消してくれます。
利用者様それぞれの介護内容についても、自信がつくまで丁寧に教えてくださり感謝しています。
急な休み(病欠や家庭の事情)にも対応してくれてありがたいです。
心細い時は何度でも同行してくれます。
家庭の都合で一度退職しましたが、ここが良くて戻ってきました。
訪問の相談がしやすいです。
未経験から始めましたが、今では自信を持って働けています。
交通費を出していただけるのが助かります。
訪問時など連絡が必要なとき、すぐ折り返してくれるので安心です。
直行直帰がありがたいです。
サービス提供責任者さんの連絡がまめで安心して活動できます。
こんなに長く勤めると思いませんでした。
休暇願を早めに申請すると休みを頂けるのが嬉しいです。
ヘルパーの立場をきちんと考えてくれて無理を強いられません。
すぐに相談しやすい環境です。
時給が高いです。
最初は不安でしたが、丁寧に教えてくださり助かりました。
管理者さんが親身に相談に乗ってくれます。
手当が充実しています。
皆さんに教えていただき、働いて良かったと思います。
前の会社では管理者さんやサ責が苦手で辞めましたが、ここは素晴らしいです。
登録ヘルパーにも処遇改善が支給されるのが嬉しいです。
車移動の場合、駐車場代を支給してくれます。
高齢者の介護がたくさん学べます。
将来的には正社員として働きたいと思える会社です。
各手当が豊富で従業員に優しいです。
子育てと両立して働けます。
管理者さんの電話対応が丁寧で優しいです。
利用者様に喜んでもらえるのが嬉しいです。
利用者様ひとりひとりとの時間を大切にできています。
「労いの言葉」をかけてくださり、気持ちが励まされます。
ヘルパー同士やサ責との交流会があり、関係が良好です。
訪問代行手当や猛暑手当があり、手当が豊富です。
初めてや自信のない時は必ず同行してくれます。
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