泉区内で10年以上の実績！沢山のご利用者との関わり経験があります。
できる限りご利用者の希望にこたえられるよう、工夫を行っている事業所です。
横浜市泉区内でご利用者数が一番多い訪問介護（ヘルパー）事業所です。沢山の経験・実績があります。
（R5年 介護サービス情報公表システム）
特定事業所として認可。
人員体制や連携、資格取得、事業所内検討会を行い、訪問介護の特定事業所として認可を受けている事業所です。
スキルの向上に日々努め、ご利用者の生活を支援させていただいております。
毎年スタッフ数が増加している事業所です。ご利用者さんも増加中！泉区全域で活動しています。
積極的なICT活用により、適切なヘルパー活動を実施し、業務効率化を図ることでより良いサービス提供につなげていきます。
実施事業が介護保険・障害者総合支援法と幅広く対応。「人と人との関わりを大切に穏やかに生活できるよう心を込めてサポート」地域の要支援・要介護・障がいをお持ちのご利用者様に対し、住み慣れた家や周りのご家族との関係等の環境を大切に快適なライフスタイルが続けられるようお手伝いしたいと思います。
別途契約自費サービス「人・花生活サポート」により介護保険では行えない庭の手入れや大清掃等のサービスも行えます。
ご利用される方の意向に沿った介護の実現を目指しております。
訪問介護は、介護の専門資格を持つホームヘルパーが、要介護者のご自宅を訪問し、日常生活を支える介護保険サービスです。
住み慣れたご自宅で、できる限り自立した生活を送れるよう、「できることはご本人で行い、必要な部分だけを支援する」ことを基本姿勢としています。
サービス内容は、ケアマネジャーが作成するケアプランに基づき、ご本人・ご家族・関係事業所で話し合いながら決定されます。
生活援助
ご利用者が日常生活を送るうえで必要な家事を、
ご本人の状況に合わせて支援します。
あくまで「日常的な生活の範囲」に限り、
介護保険の定めに基づいて実施します。
身体介護
食事・排泄・入浴・移動など、
ご本人の身体に直接触れて行う介助です。
安全に配慮しながら、その方の状態や
自立度に応じた支援を行います。
介護保険法で定められた「できること・できないこと」があります。 詳しくは担当のケアマネジャー、または事業所までご相談ください。
皆様、初めまして。
「山田恵美（やまだ えみ）」と申します。
開設当時は少人数でスタートした人・花いずみは現在では40名を超えるヘルパーさん、職員に恵まれ成長を続けております。
ご利用者様に「人・花 いずみを選んでよかった」と思っていただけるよう、素敵なスタッフと共に益々精進いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
要介護認定を受けた方
1回あたりの目安（1割負担の場合）
身体介護
生活援助
身体介護に引き続き生活援助を行った場合
その他の加算
初回加算、緊急時訪問介護加算、早朝夜間加算、深夜加算、 特定事業所加算（Ⅰ）、処遇改善加算等（Ⅰ）、 特定処遇改善加算（Ⅰ）など、各種加算があります。
要支援認定を受けた方
1か月あたりの目安（1割負担の場合）
その他の加算
初回加算、処遇改善加算等（Ⅰ）、 特定処遇改善加算（Ⅰ）などの各種加算があります。
・介護保険法で定められた金額です。
※詳細は担当ケアマネジャーにご相談ください。
タップすると裏面が見られます
もう一度タップで戻ります
押すと自己紹介をご覧いただけます。
その他にも 40名以上のヘルパー在籍
事業所ごとにXを運用しています。
日々の出来事やスタッフの様子、地域での取り組みなどを各事業所からも発信しています。
スキルアップの為、様々な研修について積極的に取り組んでおります。
新人研修の進め方
（独り立ちまで約2か月目安）
入職後は、訪問介護員として必要な知識や実務を、同行訪問を中心に段階的に学んでいきます。
いきなり一人で訪問を任せることはありません。不安や疑問をその都度解消しながら、約2か月前後での独り立ちを目安に進めます。
【入職1か月目】基礎知識と業務の流れ
－ 訪問介護員としての役割と心構え
－ 身体介護・生活援助の基本と注意点
－ ご利用者との関わり方・信頼関係の築き方
－ 同行訪問（見学・補助が中心）
－ 訪問スケジュールの考え方
－ 記録入力・介護記録の書き方
－ 一日の業務の流れ（同行・振り返り）
【入職2か月目】実務への段階的参加
－ 身体介護・生活援助の実践（同行訪問内）
－ 記録入力の実践・確認
－ ご利用者対応の練習（先輩同席）
－ 同行訪問が中心（一部単独を段階的に実施）
－ 相談・報告のタイミング共有
－ 緊急時対応・判断基準の共有
－ サービス提供責任者・管理者との連携
【独り立ち】2か月前後
－ 単独訪問の開始（習熟度に応じて）
－ トラブル・クレーム時は必ず相談
－ 緊急時対応（連絡・報告・判断）
独り立ち後も、随時相談・必要に応じた同行を行い、一人で抱え込まない体制を継続します。
【備考】
－ 研修は同行訪問を基本とします。
－ 研修期間は経験・習熟度により前後します。
－ 現任研修・定期ミーティング・特定事業所研修へ同時参加します。
－ 研修計画に基づいた報告書を用い、指導者とやり取りしながら不明点を解消します。
－ いつでも相談できる体制を整えています。
訪問介護員として必要な知識や役割を、
実務に沿って段階的に学ぶ研修です。
－ 訪問介護の役割と心構え
－ 身体介護・生活援助の注意点
－ 記録入力のポイント
－ 相談・報告のタイミング
－ トラブル・クレーム初期対応
－ 緊急時対応の判断基準
フォローアップ・定期面談
－ 定期面談による状況確認
－ できることリストの振り返り
－ 独り立ち後の継続フォロー
－ 半年後の振り返りと目標整理
サ責新人研修の進め方
（独り立ちまで約3か月目安）
入職後は、サービス提供責任者として必要な知識・役割を、座学と同行を中心に段階的に学んでいきます。
いきなり一人で判断・対応を任せることはありません。先輩サ責・管理者と連携しながら、約3か月前後での独り立ちを目安に進めます。
【入職1か月目】基礎知識と業務の流れ
－ サービス提供責任者の役割と責任の理解
－ 訪問介護計画書・モニタリング作成
－ ケアマネ・利用者・ヘルパーとの関係構築
－ 訪問介護業務の同行研修
－ 訪問スケジュールの組み方
－ 業務管理システムの使い方
－ 介護記録の書き方
－ サ責の一日の業務の流れ
【入職2か月目】徐々に実務開始
－ ヘルパーのシフト調整・相談対応
－ 訪問介護計画書作成・モニタリング
－ 利用者対応の練習（先輩同席）
－ 訪問介護業務の単独実施
－ ケアマネジャーへの報告・相談
－ 緊急時対応の理解
－ 他職種との連携
－ 契約対応の練習（同行）
【入職3か月目】独り立ちの準備
－ 訪問介護計画書の作成
－ ヘルパーの業務管理
－ 新規利用者の契約対応（同行あり・単独）
－ クレーム・トラブル対応
－ 情報収集・共有
－ ケアマネジャーとの連携
－ 担当者会議への参加
－ サ責会議・ミーティング参加
【フォローアップ】
－ 週1回の面談
－ できることリスト作成
－ 独り立ち後のフォロー体制
－ 半年後の振り返り
【備考】
－ 研修期間は経験・習熟度により前後します。
－ 現任研修・定期ミーティング・特定事業所研修へ同時参加します。
－ 研修計画に基づいた報告書を用い、指導者とやり取りしながら不明点を解消します。
－ いつでも相談できる体制を整えています。
サービス提供責任者として必要な知識・役割を、実務に沿って段階的に学ぶ研修です。
－ サ責の役割と責任の理解
－ 訪問介護計画書作成の実務確認
－ モニタリング作成の実務確認
－ ヘルパーとの関わり方、指導・相談対応
－ ケアマネジャーとの連携・報告のポイント
－ 契約対応・担当者会議の進め方
－ トラブル・クレーム対応の考え方
－ 緊急時対応・判断の基準
実務の中で生じる疑問や不安を共有しながら、
「一人で抱え込まないサ責」を育てる研修です。
フォローアップ・定期面談
－ 定期面談（状況確認・相談）
－ できることリストの作成と振り返り
－ 独り立ち後のフォロー体制
－ 半年後の振り返りと今後の目標整理
日々の実務を振り返りながら、
知識・対応力を高める研修を行っています。
研修内容
－ 認知症および認知症ケア
－ 倫理・基本理念・指針
－ 接遇・身だしなみ・電話対応
－ 個人情報保護・プライバシー保護
－ 高齢者虐待防止
－ 感染症・食中毒予防
－ 身体拘束排除
－ 災害・非常時・緊急時対応
－ 介護技術の振り返り
－ 調理実習
－ ハラスメント防止 など
法人研修・特定事業所研修
－ 法人研修
－ 特定事業所研修
－ 必要な知識・技術向上を目的とした研修
－ 経験・スキルに応じたテーマ設定
－ 実務を振り返りながら対応力・判断力を向上
事業所名 ヘルパー事業所 人・花 いずみ
事業所番号
【介護保険】1473602058
【障害者総合支援法】1413601269
住所
〒245-0016
横浜市泉区和泉町5732-1
いずみ野ハイツ1階105号室
TEL 045-803-1270
FAX 045-827-3830
提供地域
横浜市泉区全域
横浜市瀬谷区一部（ご相談ください）
横浜市旭区一部（ご相談ください）
横浜市戸塚区一部（ご相談ください）
大和市一部（ご相談ください）
サービス提供日・時間
月～土（祝日営業）
8:00〜20:00
年末年始（12/29〜1/3）
備考 年末年始は必要に応じ訪問させていただきます。
感染症対策について 感染症対策のため、スタッフのマスク着用はご了承ください。
実施事業 【介護保険】訪問介護事業・横浜市訪問介護相当サービス事業
【障害者総合支援法】居宅介護
【生活サポート】人・花生活サポート事業
運営規程・料金表
【介護保険】
運営規程.pdf
料金表.pdf
【障害者総合支援法】
運営規程.pdf
料金表.pdf
人・花いずみでは、 ご利用者様一人ひとりに向き合うことを大切にしながら、 スタッフ同士が相談し合える環境づくりを行っています。
日々の業務や働き方について、
少しでも関心を持っていただけた方は、
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