相談業務✿

退院後の生活が不安

外出する機会が減った

一人暮らしが不安

離れている親が心配

物忘れが増えてきた

介護が大変

その他介護の心配事いろいろ

まずはご相談ください。介護保険の総合窓口ケアマネジャーがご相談に応じます。介護サービスを利用できなくても、ご相談料金はかかりません。

❚ご本人・ご夫婦からの声

❚ご家族からの声

情報収集✿

本人・家族の希望

身体状況・生活環境

家族・介護者の有無

友人関係

金銭状況

医療関係等

ご本人・ご家族の希望も併せてご自宅へお伺いし、お困りごとや生活状況等を把握します。

各種サービス紹介✿

｜訪問介護（ヘルパー）
｜デイサービス・デイケア（リハビリ）
｜訪問看護｜訪問リハビリ
｜訪問入浴｜福祉用具
｜ショートステイ
｜小規模多機能居宅介護
｜施設入所｜居宅療養管理指導
｜訪問美容｜訪問歯科　｜訪問診療
｜訪問薬局｜買い物支援サービス
｜安心センター｜成年後見制度
｜見守り支援サービス
｜ふれあい収集　
｜訪問マッサージ｜おむつの配達
｜配食弁当｜訪問美容｜訪問歯科
｜訪問診療｜訪問薬局
｜買い物支援サービス

サービスを提供する事業所はその特徴も含めて多岐にわたります。ご本人やご家族の情報収集から得た情報にてサービスの必要性の有無を判断しご紹介させていただきます。サービス事業所ごとに契約が必要となります。

※株）ひとはなで提供しているサービス以外でもご利用できます。ひとりひとりにあったサービス事業所のご紹介を行います。

ケアプラン作成✿

介護保険サービスを利用するためにケアプラン（介護計画書）が必要となります。情報収集で得たケアプラン作成を代行させていただきます。ケアプランに基づきサービス事業所はサービスの提供を行います。

豆知識：ケアマネジャー料金は無償？
介護保険を利用しケアプラン作成等のケアマネジメントプロセスを行った場合に国から保険収入が得られる仕組みとなっております。

モニタリング✿

ご自宅に定期訪問をさせていただき、現在のサービスがご本人にあっているのか？適切なサービスが提供されているのか？新たなお困りごとができていないか？等の確認を行います。必要に応じ、新たなケアプランを作成します。

その他✿

介護保険を利用するためには要介護度認定が必要となります。「ひとはな」ではご自宅にお伺いし「介護保険申請代行」をさせて頂きます。お気軽にご相談ください。

介護を必要とする人たちに
たくさんのやさしい心を
丁寧に届ける。

【ポイント1】
経験豊富なケアマネ在籍

令和6年12月オープン。横浜市内で経験を積んだケアマネジャーが開設

【ポイント3】 ICTを活用したケアマネジメントの質の向上

　積極的なICT活用により、適切なケアマネジメントの実施を確保し、業務効率化を図ることでより良いサービス提供につなげていきます。

　この度、磯子区で居宅介護支援事業所を開設させていただくことになりました。法人関係者及び前所属の「介護相談センターひとはな」の皆様に支えられ、管理者として今後のステップアップの機会を賜りましたことを感謝いたします。

私は介護業界としては居宅介護支援事業所のケアマネジャーがいちばん長く勤めてきた職種です。

自分にとってはいろいろなお宅に訪問させていただき、人との関わりや介護支援を通じて、多職種の関係機関など、たくさんの人と接することが人生勉強そのものになっており、ケアマネジャーをやってきて良かったと心から思えるやりがいのある仕事です。

これから、ケアマネジャーの仕事の縁で通じた人たちとの出会いを楽しみに磯子区及び一部隣接区のあらたな地域で担当させていただくご利用者様及びご家族様をはじめ、さまざまな関係機関の皆さまのお力になれますように株式会社ひとはなでこれまで学ばせていただいたことに感謝し、今後も仕事に取り組んでいけるよう、地域に尽くせる事業所へと目指して頑張ります。

そのために、これから一緒に働く職員と楽しく元気に働き、本社並びに関係事業所との結束を図りながら、「株式会社ひとはな」の一事業所としての役割を果たせるように努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　ひとはな ISOGOのTwitter　

日頃の様子をご覧いただけます(^^)/

Tweets by cm_isogo_office

　　研修制度　▼

スキルアップの為、様々な研修について積極的に取り組んでおります。

《介護支援専門員としての心構えについて／オリエンテーション》
・ケアマネジャーになったことで、これからどのようなことを学んでいくか一緒に確認していく。
→基本理念・指針、基本姿勢についてや新人ケアマネジャーとしての心構えなど。
・職場に関する説明（出勤から退勤までの1日の勤務の流れ等）
・身だしなみ等の訪問時のマナーについて。
・介護保険制度におけるケアマネジャーの業務の理解
→倫理規定、法令遵守規定、職務権限規程、個人情報・プライバシー保護など。
・職場内外においてのケアマネジャーとしての姿勢
・ハートページの説明。

《介護支援業務についての流れ》
・事業所内の研修内容の確認
・各種マニュアル等の説明
・新入職員に対する研修の実施（感染症、虐待防止など）
・ハートページの理解状況についての確認。
・外部サービス事業所等の見学アポイントの実施
・利用者を担当する前の同行訪問
・電話対応（利用者及び家族、外部事業所等からの応対）
・請求ソフトの基本操作に関する説明

《居宅の訪問等によるケアマネジメントの学習》
・利用者同行訪問の心構えの確認や確認すべき視点の理解。
・ハートページの内容に関する説明と理解状況を確認する。
・報告・連絡・相談等の研修について、法人本部での新人研修の参加。

※個人のスキルにおいて、研修制度の期間は変更となります。
※同時に現任研修・定期ミーティング・特定事業所研修へ参加します。
※研修期間中は、新人研修計画に基づいた報告書にて、研修指導者とのやり取りを行い、わからないことをそのままにしておくことのないように実施しております。
※4週目までは新任用業務日誌でその日の振り返り。5週目以降は現任用業務日誌へ切り替え

新人研修終了後の法人内ケアマネジャー向けステップアップ・フォローアップ研修を全事業所合同で開催。実務に関すること、わかりずらいこと等を中心に研修会を行います。

介護支援専門員の困りごとへの研修について重視しています。

全ての介護支援専門員に対して行う事業所内研修です。内容は毎年変わります。
－ケアマネジメントプロセスの研修
－認知症や認知症ケアのための研修
－プライバシーの保護のための研修
－倫理および法令遵守のための研修
－ハラスメント対策のための研修
－感染症の予防及びまん延防止のための研修及び訓練
－虐待の防止のための研修
－感染症における業務継続計画（BCP）に基づく研修及び訓練
－非常災害時における業務継続計画（BCP）に基づく研修及び訓練
－地域包括支援センター等が実施する事例検討会等に参加。
－他の法人が運営する指定居宅介護支援事業者と共同で事例検討会、研修会等に参加。
－年度末についての各種書類等の整備状況の確認や、次年度に向けた研修計画の作成

【毎週金曜日AM】
ミーティング・業務改善会議
－ヒヤリハット
－処遇困難ｹｰｽの処遇方針
－過去のｹｰｽの問題点・改善策
－地域における活用できる社会資源
－保険医療及び福祉に関する諸制度
－ケアマネジメントに関する技術
－利用者からの苦情・改善方針
－ファイルチェック

【適宜】
－職員の相談の場を設ける

職員の個々のスキルに合わせた研修計画目標をを立て、研修に参加し実践しております。

外部研修となります。全職員が参加するのではなく、伝達研修により幅広い知識を取得しております。

－市集団指導講習
－区役所主催、共催、後援研修
－各地域包括主催研修
－横浜市介護支援専門員連絡協議会研修
－医療機関及び保険専門領域研修
－病院主催研修
－クリニック主催研修
－介護支援専門員更新研修
－介護支援専門員スキルアップ研修
－主任介護支援専門員研修
－特定事業所合同研修
－その他、外部研修等

希望者に限り、職能団体への参加を行っております。事業所カンファレンスにて伝達することで情報収集が早く、知識の幅が広がります。