【ひとはな】は横浜市（瀬谷-泉-戸塚-保土ケ谷-旭-緑-南区-磯子区）で在宅の介護保険事業を専門とする会社です。

　株式会社ひとはな（以下当社）では個人情報の保護・管理について、「個人情報に関する法令」及び、その他の関連法令等を遵守するために以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。

個人情報の収集について

• 当法人が個人情報を収取する際は、その目的を当施設の事業範囲で明確にし、適法かつ公正な手段で行うとともに、収集目的の範囲内で利用いたします
• 当法人が個人情報を収集、利用及び提供する場合は、原則として利用目的、提供範囲等について、文章・口頭等でご利用者様及びご家族様等にご説明いたします
• 当法人が保有する個人情報は、その利用目的の達成に必要な範囲で、正確かつ最新の内容に保つように適切な管理に努めます
• 当法人が個人情報の取り扱いに関する業務の全部及び一部を委託する場合は、委託先と個人情報保護のため必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行います
• 当法人は保有する個人情報の取扱いに当たって、不当な漏洩、減少、毀損の防止、及びその他の安全管理の為に必要かつ適切な措置を講じます
• 当法人は、個人の権利を尊重し、本人からの自己情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは、提供の拒否を求められたときは、合理的な範囲で速やかに対応いたします
• 当法人は、個人情報保護のため、職員への教育活動に努め、安全管理体制を整えるとともに、必要に応じて随時改善に努めます

個人情報の利用目的について

※当社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

• ご利用者様に当施設で行う介護サービスの提供を実施するため
• 公的介護保険にかかわる事務
• ご利用者様へのサービス提供に関わる事業所等の管理運営業務（ご利用状況等の管理・会計・経理等）
• 当該ご利用者様のサービス向上及びサービスの提供に関わる契約後の管理・介護サービスの実施
• ご利用者様に提供する介護サービスのうち、公的介護保険による居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業所や居宅介護支援事業所等のとの連携（サービス担当者会議等）、照会への回答、その他の業務委託、家族等への身体状況等の説明
• 公的介護保険事務のうち、保険事務の委託、審査支払機関への保険請求書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答
• 賠償責任保険等にかかわる保険会社等への相談や届け出等

個人情報の第三者への提供について

※福祉事業の行為規則等に関する法令等により、機徴情報は適切な業務の運営、その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第3者に提供いたしません。但し、以下の場合には、ご利用者様の個人情報を開示することがあります。

• 法令に基づき開示を求められたとき
• 人の生命、身体または財産の保護の為に開示の必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
• ご利用者様、当施設及び職員の権利、財産、サービス等の保護をする為、必要と認められた場合

個人情報保護に関するお問い合わせ先

※　当法人では、個人情報に関するご質問、苦情等を受け付ける窓口を下記の通り設置しております。質問・苦情などがあった場合には、誠実かつ迅速な対応に努めます。

〇　お問い合わせ窓口一覧・受付時間（12月29日～1月3日は休業となります）