ヘルパー事業所人・花（ひとはな）は横浜市瀬谷区にある訪問介護事業所（ヘルパー）です。

ウェルカム ヘルパー人・花
ヘルパー人・花スタッフ写真
ヘルパー人・花スタッフ写真
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ヘルパー人・花スタッフ写真
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訪問介護事業所って何？

〜ホームヘルパーのお仕事〜
ひとはなマスコット

訪問介護とは ✿

訪問介護は、介護の専門資格を持つホームヘルパーが、要介護者のご自宅を訪問し、日常生活を支える介護保険サービスです。

住み慣れたご自宅で、できる限り自立した生活を送れるよう、「できることはご本人で行い、必要な部分だけを支援する」ことを基本姿勢としています。

サービス内容は、ケアマネジャーが作成するケアプランに基づき、ご本人・ご家族・関係事業所で話し合いながら決定されます。

ご相談・お問い合わせ ✿

日常生活の中でのお困りごとについて、まずはご相談ください。
介護保険の利用が初めての方も、安心してご相談いただけます。

掃除や洗濯が大変
買い物に行けない
一人での入浴が不安
食事の準備が難しい
服薬が心配
病院の付き添いが必要
転倒が心配
一人暮らしが不安
介護の相談先が分からない
相談ヘルパー
こんな時はヘルパーに相談 ✿

対象となる方 ✿

訪問介護
要介護1〜5
介護予防訪問介護
要支援1・2

利用までの流れ ✿

① 要介護認定の申請（ご相談ください）
② 認定調査・要介護度の決定
③ ケアプランの作成（ケアマネジャー・地域包括支援センター）
④ 訪問介護事業所の選定・契約
⑤ ケアプランに基づきサービス利用開始

連携体制 ✿

訪問介護サービスは、ケアマネジャーが作成するケアプランに基づいて提供されます。
サービス内容や回数、時間については必ず事前に相談しながら決定します。

ヘルパーは、日々の様子や小さな変化を記録し、 必要に応じてケアマネジャーと情報共有を行います。

訪問介護でできること・できないこと
〜 介護保険で定められたサービス内容 〜
ヘルパーマスコット

生活援助編

掃除

できること

  • 本人が過ごす場所の掃除
    （居室・トイレ・浴室・洗面所）
  • テーブル上の整理整頓
  • 可燃・不燃・リサイクルごみを集積場へ出す

できないこと

  • 本人が使用していない部屋の掃除
  • 草むしり・花壇の手入れ
  • 窓・ベランダ・換気扇の掃除
  • ペットの世話・散歩
  • 大掃除・引っ越し準備
  • 車・自転車の清掃や給油
洗濯

できること

  • 日常着を洗う・干す・取り込む・収納
  • アイロンがけ

できないこと

  • 本人以外の洗濯および一連の行為
  • 本人以外のアイロンがけ
ベッドメイク

できること

  • 布団干し
  • シーツ交換

できないこと

  • 本人以外のための布団干し
  • 本人以外のためのシーツ交換
衣服の整理・被服の補修

できること

  • 衣類の整理
  • ボタン付けやほつれの補修

できないこと

  • 仕立て直し・裾上げなどのおおがかりな裁縫
調理

できること

  • 日常的な一般的調理
  • 食事の準備・配膳・後片付け

できないこと

  • ご本人以外のための調理
  • 行事食・特別な調理（正月・誕生日など）
買い物

できること

  • 本人分の近隣店舗での日用品・食材の購入
  • 代金の支払い
  • 薬の受け取り

できないこと

  • 遠方店舗での買い物
  • 大きな物・重い物の購入
  • タバコ・お酒など嗜好品の購入
  • 宝くじ・馬券などの購入
  • 危険物の購入
  • 預貯金の引き出し・振込代行
その他

できないこと

  • お話相手・留守番
  • お見舞い・お墓参り代行
  • 本人不在時のサービス
  • 電球の取り換え
  • 金銭・貴重品の預かり・管理

身体介護編

排せつ

できること

  • トイレへの移動介助、見守り・誘導
  • 排せつ介助（失禁対応、採尿器等の介助）
  • オムツ交換

できないこと

  • 医療的管理の必要なことへの介助
    （褥瘡の処置・摘便等）
食事

できること

  • 食事介助・見守り
  • 特段の専門的配慮をもって行う介助
    （医療的な食事・別途連携や相談必要）
  • 歯磨き等の口腔ケア

できないこと

  • 医療的管理の必要なことへの介助
    （経管栄養・痰の吸引・重度の歯周病等）
入浴

できること

  • 入浴介助（全身清拭・部分浴・全身浴）

できないこと

  • 環境や身体能力により自宅での入浴が難しいと判断することもあります。
身体整容

できること

  • 洗顔、整髪、口腔ケア、爪切り、ひげ剃り、着替え介助など

できないこと

  • 散髪
  • 巻き爪や化膿がひどく対応が難しい場合
  • 髭剃りが電動髭剃り以外
体位変換・移動・移乗

できること

  • 体位変換
  • 移動・移乗介助・見守り介助

できないこと

  • （該当なし）
通院・外出

できること

  • 乗車、降車のための移動、移乗の介助
    （タクシーや公共交通機関に限る）
  • 車椅子での移動や歩行の介助、付き添い
    （必要性について病院への確認が必要）

できないこと

  • 受診待ち時間中の付き添い
  • 本人やヘルパーの車を運転しての送迎
  • 本人の代わりに医師に説明を受ける
  • 娯楽・散歩・趣味目的の外出同行
  • 地域の行事や老人会への外出同行
  • お墓参り・法事・結婚式の同行
  • 美容院への同行
起床・就寝

できること

  • 起床・就寝のための着替えや整容の介助

できないこと

  • （該当なし）
服薬

できること

  • 服薬介助、飲み忘れの確認
    （薬については詳細な要件があります）
  • シップの貼り付け
  • 座薬挿入
    （身体状況や座薬の種類によります）
  • 点眼薬の点眼
    （身体状況や座薬の種類によります）

できないこと

  • 服薬管理
  • 血糖値測定やインスリン注射
    （声掛けや見守りは可）
その他

できること

  • 体温計や血圧測定（自動測定器に限る）
  • 車いす・徒歩での日常的な外出への付き添い
    （銀行・郵便局・区役所・買い物等）

できないこと

  • 入院中の付き添い
  • 家族に代わっての入院や手術などの同意
  • 単なる見守り
  • 単なる散歩
  • 仕事の手伝い
備考
上記以外にもヘルパーにはできること・できないことがあります。
家族が同居しているか、していないか、各市区町村の判断でも異なります。
　　ご利用される方の体調面等でも身体介護の利用状況については協議が必要となります。
サービスの提供時間も定められていますので、まずは担当のケアマネジャーや事業所までご相談ください。

訪問介護サービス 料金の目安

要介護認定を受けた方
サービス1回あたりの目安（1割負担）

【基本料金】介護保険改正にて変更があります。

身体介護
所要時間20分未満 182円／回
所要時間20分以上30分未満 272円／回
所要時間30分以上60分未満 431円／回
所要時間60分以上 631円／回
以降30分増すごとに 92円／回
生活援助
所要時間20分以上45分未満 199円／回
所要時間45分以上 245円／回
身体介護に引き続き生活援助
20分から起算して25分増すごとに 73円／回
【その他 加算】
初回加算、緊急時訪問介護加算、早朝夜間加算、深夜加算、
特定事業所加算（Ⅰ）、処遇改善加算等（Ⅰ）、
特定処遇改善加算（Ⅰ）等の各種加算があります。
・介護保険法で定められた金額です。
・各自治体や収入等により負担額が軽減される制度があります。
要支援認定を受けた方
サービス1か月あたりの目安（1割負担）

【基本料金】介護保険改正にて変更があります。

1週間に1回程度 1308円／月
1週間に2回程度 2612円／月
1週間に3回程度 4145円／月
【その他 加算】
初回加算、処遇改善加算等（Ⅰ）、特定処遇改善加算（Ⅰ）等があります。
・介護保険法で定められた金額です。
・条件により日割り計算となる場合があります。
・各自治体や収入等により負担額が軽減される制度があります。

人❀花 のポイント

～　ご利用者の意向に添った生活の実現を目指します　～

✿ ポイント １
瀬谷区で長年の実績！

瀬谷区内で17年目の実績！沢山のご利用者との関わり経験があります。
できる限りご利用者の希望にこたえられるよう、工夫を行っている事業所です。

✿ ポイント ２
スタッフ数40名以上在籍

世の中の介護のスタッフ数が減少している中、毎年スタッフ数が増加している事業所です。
それに伴い、ご利用者さんも増加中！瀬谷区全域で活動しています。

✿ ポイント ３
特定事業所

訪問介護特定事業所として認可。
人員体制や連携、資格取得、事業所内検討会を行い、訪問介護の特定事業所として認可を受けている事業所です。
スキルの向上に日々努め、ご利用者の生活を支援させていただいております。

✿ ポイント ４
ICTを活用したヘルパー活動の実践！

積極的なICT活用により、適切なヘルパー活動を実施し、業務効率化を図ることでより良いサービス提供につなげていきます。

✿ ポイント ５
自費生活サポート

別途契約自費サービス「人・花生活サポート」により介護保険では行えない庭の手入れや大清掃等のサービスも行えます。
ご利用される方の意向に沿った介護の実現を目指しております。

ヘルパー人・花相談室 ヘルパー人・花事務室 ヘルパー人・花事務室
人❀花 パンフレット
〜 HITO HANA BROCHURE 〜
パンフレット表紙
パンフレット裏面

クリックするとめくれます

人❀花 空き情報
〜 Availability Status 〜
空きあり 空きなし
午前
月 火 水 木 金 土 日
午後
月 火 水 木 金 土 日

◎ 新規利用者の受け入れ状況等により異なります。

◎ 利用方法や詳細については事業所までお問い合わせください。

人❀花のスタッフ
〜 STAFF INTRODUCTION 〜
皆様、初めまして。
ヘルパー事業所 人・花 管理者の「阿部 久美（あべ くみ）」と申します。
ヘルパー事業所人・花は2022年で14年目となります。
長い年月の間、沢山の笑顔あふれる嬉しいこと、喜びや悲しみ不安なことも、みんなで一緒に乗り越えて参りました。この経験は私たちにとって大きな財産となっております。
ヘルパーのお仕事は一人で訪問しますが、決して一人ではできずチームでのお仕事です。とても頼りがいのあるスタッフに助けられ今があります。とっても頼りがいのあるスタッフと一緒に少しでも皆様のお役に立てるよう頑張って参りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
管理者写真
　ヘルパー事業所　人・花
管理者　阿部　久美
コミュニケーションを大切に
ヘルパー

Mさん

管理者 / サービス提供責任者

【資格】
介護職員基礎研修課程

【趣味】
水中ウォーキング、ヨガ、パワースポット巡り

【特技】
まじめなこと

【一言】
コミュニケーションを大切に考えています。柔軟な考え、対応を心がけています。

安心して暮らせる支援を
ヘルパー

Mさん

サービス提供責任者

【資格】
介護福祉士

【趣味】
ヨガ・スポーツ観戦

【特技】
歩くのが早い

【一言】
ご利用者が安心してご自宅でお過ごしいただけるように支援してまいります。

笑顔を忘れず前向きに
ヘルパー

Mさん

サービス提供責任者

【資格】
介護福祉士

【趣味】
読書

【特技】
バトミントン

【一言】
ご利用者様の立場になって考え、寄り添う支援が出来るように心掛けます。
笑顔を忘れず前向きに頑張っていきたいです。よろしくお願いします。

笑顔で元気に！
ヘルパー

Rさん

サービス提供責任者

【資格】
介護福祉士

【趣味】
ドライブ

【特技】
楽しみをみつけること

【一言】
笑顔で元気に頑張ります。

一生懸命がんばります
ヘルパー

Aさん

サービス提供責任者

【資格】
介護福祉士

【趣味】
美味しいお店探し
美術館で美術鑑賞
多国籍料理を食べる

【一言】
茨城県から来ました。
訪問介護は未経験ですが、ご自宅で安心して快適に過ごしていただけるように一生懸命頑張ります。
よろしくお願いします。

報連相を大切に
ヘルパー

Aさん

サービス提供責任者

【資格】
介護福祉士

【趣味】
料理

【特技】
作業模型製作

【一言】
報連相を大切にし、仕事に取り組みたいと思います。

ほかにも瀬谷区内40名のヘルパーさんが活躍中！
法人全体100名以上在籍！

ひとはな❀のつぶやき
〜 HITOHANA SNS UPDATE 〜

普段の様子をご覧いただけます(^^)/

人❀花の X（旧Twitter）

人❀花 その他概要・アクセス
〜 INFORMATION & ACCESS 〜
アクセスアイコン
住所
〒246-0015
横浜市瀬谷区本郷2-15-15
アクセス
◆相鉄線 瀬谷駅下車　徒歩8分（海軍道路沿）
★田園都市線 南町田駅から車で15分
★小田急江ノ島線　大和駅から車で12分
★JR横浜線　十日市場駅から車で17分
【参考】瀬谷駅までの電車所要時間
《大和駅3分《二俣川駅7分《横浜駅20分
《海老名駅21分《厚木駅21分
事業所名
ヘルパー事業所 人・花
（へるぱーじぎょうしょ　ひと・はな）
介護保険事業所番号
1473203535
障害者総合支援法事業所番号
1413401082
実施事業
【介護保険】訪問介護事業
【総合事業】横浜市訪問介護相当サービス事業
【障害者総合支援法】居宅介護
【生活サポート】人・花生活サポート事業
TEL
045-304-1089
FAX
045-465-6758
サービス提供地域
横浜市瀬谷区全域
横浜市旭区一部（ご相談ください）
横浜市泉区一部（ご相談ください）
お問い合わせ時間
8:30〜17:30
年末年始１２月２９日～１月３日はお休みです。
サービス提供日・時間
月～土（祝日営業）
8時00分～20時00分
年末年始：12/29〜1/3休み