実際に働いてみて、株式会社ひとはな・事業所の魅力・特徴など思ったことを教えてください。

作業効率を考え、一人1台、ケータイ、ｉＰａｄ、パソコンの導入しているところが魅力だと思います。

隙間時間など効率的に使うことで、無駄な時間を削減し、利用者様への時間を増やすことへ繋がっています。

書類関係で時間を取られることが多いケアマネジャーの本来の仕事は相談援助。

相談援助の時間を作るために会社全体で考えてくださっていると思います。

このお仕事をして身に付いたスキルを教えてください。

相手にわかりやすく伝えることは常に意識しています。介護保険は複雑で、医療保険などほかの制度とも深く絡み合っています。まだまだうまく説明できないこともありますが、都度ご理解いただけるような説明はどうすればよいか考えて毎日試行錯誤しています。

あと、パソコンを入力するスピードは格段に速くなりました。（笑）

これから挑戦したいこと/目標を教えてください。

利用者様の困りごと、相談ごとに迅速に丁寧に答えられることが目標です。

たくさんの業務がある中で、忙しくお問い合わせに対しての返答に時間がかかってしまうことが多くあります。利用者様に安心していただけるよう、できる限り迅速に、また丁寧なわかりやすい返答ができるようになりたいと思っています。